CAC e payback: em quantos meses um cliente novo se paga?
Some o que você investe para vender, divida pelos clientes novos e compare com a margem de cada um: CAC, payback e LTV/CAC na mesma tela.
A dor
Não sei se o que gasto para trazer cliente novo se paga, nem quanto posso investir a mais.
A ideia central
CAC e payback dizem se o crescimento se sustenta: compare o custo de cada cliente com a margem que ele deixa e com o caixa.
Em 1 minuto
- CAC é o investimento para vender dividido pelos clientes novos; payback é o CAC dividido pela margem do mês.
- Payback maior que a vida do cliente é prejuízo; o caixa que você tem define o CAC máximo.
- Régua prática: LTV de pelo menos três vezes o CAC.
Na prática
Calcular CAC e payback e ver numa demonstração como uma lista mais certeira reduz o esforço gasto com quem não compra.
Na Speedio: Clientes similares e filtros do ICP
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